Algemene Voorwaarden

Alle offertes van IntrICT zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is vermeld. Een offerte vervalt van rechtswege indien ze niet binnen de geldigheidsperiode schriftelijk wordt aanvaard.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt (per e-mail, via het platform of via ondertekend document), of op het moment dat IntrICT op uitdrukkelijk verzoek een aanvang neemt met de uitvoering van de opdracht.

Wijzigingen in de opdracht na totstandkoming van de overeenkomst zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door IntrICT. Meerwerk wordt apart aangerekend op basis van het geldende uurtarief of een afzonderlijke offerte.

De opdrachtgever reserveert een vast aantal uren per maand (Basic: 8 u, Standard: 16 u, Premium: 32 u) aan een vaste maandelijkse vergoeding. Niet-gebruikte uren vervallen aan het einde van de kalendermaand en worden niet overgedragen of terugbetaald. Extra uren worden gefactureerd aan het tarief verbonden aan het gekozen pakket.

Eenmalige opdrachten voor website- of softwareontwikkeling, digitale transformatie, trainingen en workshops of ICT-advies. De prijs, scope en doorlooptijd worden vastgelegd in een afzonderlijke offerte en projectovereenkomst.

Niet-gecontracteerde, incidentele interventies worden gefactureerd aan het standaard uurtarief van €100,00 excl. BTW. Losse prestaties vereisen geen afzonderlijk contract, maar worden bevestigd per e-mail alvorens aangevat te worden.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Voor consumenten (B2C) geldt een betalingstermijn van 30 kalenderdagen.

Bij niet-betaling op de vervaldag is de opdrachtgever van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd gelijk aan de referentie-intrestvoet verhoogd met 8 procentpunten, overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002. Bovendien is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaand bedrag, met een minimum van €40,00.

Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn wordt de consument-opdrachtgever per aangetekend schrijven of duurzame drager in gebreke gesteld. Indien betaling uitblijft na een betalingstermijn van 14 dagen na ontvangst van de ingebrekestelling, is de wettelijke interest verschuldigd overeenkomstig artikel 5:88 van het Burgerlijk Wetboek.

IntrICT behoudt zich het recht voor de dienstverlening op te schorten bij aanhoudende betalingsachterstand, na schriftelijke kennisgeving. De opschorting ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.

Alle door IntrICT ontwikkelde en geleverde materialen (broncode, ontwerpen, documenten) blijven eigendom van IntrICT tot volledige betaling van alle openstaande facturen.

De opdrachtgever verbindt zich ertoe alle informatie, toegangen, materialen en medewerking te verlenen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht. Vertragingen te wijten aan het niet of laattijdig aanleveren van materialen door de opdrachtgever vallen buiten de verantwoordelijkheid van IntrICT en kunnen leiden tot aanpassing van de geplande leveringsdatum of bijkomende facturatie.

IntrICT informeert de opdrachtgever regelmatig over de voortgang van de opdracht. Feedback en goedkeuringen worden schriftelijk gevraagd (per e-mail of via het klantportaal). Mondelinge instructies zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging.

Bij oplevering van een project stelt IntrICT de opdrachtgever schriftelijk in kennis. De opdrachtgever beschikt over 7 kalenderdagen om de oplevering schriftelijk te aanvaarden of gemotiveerd te weigeren.

Indien de opdrachtgever niet reageert binnen de vooropgestelde termijn, of indien het geleverde in gebruik wordt genomen, wordt de levering geacht te zijn aanvaard.

Kleinere gebreken of onvolkomenheden die de ingebruikname niet verhinderen, geven geen aanleiding tot weigering van de oplevering, maar worden in onderling overleg binnen een redelijke termijn hersteld.

Na aanvaarding garandeert IntrICT gedurende 30 kalenderdagen de correcte werking van het geleverde overeenkomstig de overeengekomen specificaties. Fouten die te wijten zijn aan ingrepen door de opdrachtgever of derden na oplevering vallen buiten deze garantie.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten (voor diensten) of na de dag waarop de consument of een aangewezen derde partij het goed fysiek in bezit krijgt (voor goederen). Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument IntrICT via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail aan info@intrict.com) in kennis te stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.

De consument kan gebruik maken van het onderstaande modelformulier (niet verplicht):

Als de consument de overeenkomst herroept, ontvangt hij alle betalingen die hij tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze voor een andere wijze van levering dan de door IntrICT aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat IntrICT op de hoogte is gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen, terugbetaald.

Als de consument heeft verzocht om de uitvoering van de dienst te beginnen tijdens de herroepingstermijn, is hij een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan hetgeen reeds geleverd is op het moment dat hij IntrICT in kennis stelde van de herroeping van de overeenkomst. IntrICT zal de consument hierom uitdrukkelijk verzoeken en de consument zal dit uitdrukkelijk bevestigen bij aanvang van de dienst.

De consument verliest het herroepingsrecht voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest.

Na volledige betaling van alle openstaande facturen draagt IntrICT alle vermogensrechten op de specifiek voor de opdrachtgever ontwikkelde werken (broncode, ontwerpen, teksten) over aan de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Standaard modules, frameworks, bibliotheken en tools die IntrICT inzet bij de uitvoering (waaronder open-source software en eigen herbruikbare componenten) blijven eigendom van de respectieve rechthebbenden. Het gebruik ervan geeft de opdrachtgever uitsluitend het gebruiksrecht onder de toepasselijke licenties.

IntrICT behoudt te allen tijde het recht om gerealiseerde projecten als referentie te vermelden en te tonen in zijn portfolio, op sociale media en in marketingmateriaal, tenzij de opdrachtgever schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maakt.

Indien de opdrachtgever afbeeldingen, teksten, logo's of andere materialen aanlevert, garandeert hij over de nodige rechten te beschikken en vrijwaart hij IntrICT voor aanspraken van derden.

De totale aansprakelijkheid van IntrICT, uit welke hoofde ook, is beperkt tot het door de opdrachtgever voor de betrokken opdracht betaalde bedrag (excl. BTW) over de laatste 3 maanden, met een absoluut maximum van €5.000,00 per schadegeval.

IntrICT is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens, reputatieschade of schade als gevolg van het handelen of nalaten van derden, ook niet indien IntrICT op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Voorgaande beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove nalatigheid van IntrICT, noch in gevallen waar de beperking van aansprakelijkheid wettelijk is uitgesloten.

De opdrachtgever vrijwaart IntrICT voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverde materialen, inhoud of instructies.

Elk van de partijen kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen indien de andere partij een wezenlijke contractuele verplichting niet nakomt en deze tekortkoming niet herstelt binnen 14 kalenderdagen na schriftelijke ingebrekestelling.

Bij beëindiging van de overeenkomst zijn alle openstaande bedragen voor reeds geleverde prestaties onmiddellijk opeisbaar. IntrICT levert de door de opdrachtgever aangeleverde materialen terug en draagt, na volledige betaling, de reeds voltooide deliverables over.

IntrICT kan de overeenkomst van rechtswege en zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden indien de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, een collectieve schuldenregeling aanvraagt of kennelijk insolvent is.